Martin Mitev: Din ce în ce mai mulți mitropoliți și cetățeni ai UE sunt tratați la Pleven, la noi se referă și Istanbulul
Directorul administrativ al complexului spitalicesc din Pleven, Martin Mitev, rezumă concluziile raportului anual al ,Inimă și Creierul’
Ce aspecte puteți evidenția în raportul anual al ,Inimă și Creierul’?
Pentru echipele de la Heart and Brain, nu este nimic surprinzător în tendința stabilită – tot mai mulți pacienți din diferite orașe ale Bulgariei, inclusiv din capitală, se tratează la noi. În ultimele luni am observat, de asemenea, o creștere constantă a numărului de pacienți străini din Uniunea Europeană. În opinia mea, „secretul public” constă în simbioza dintre expertiza medicală înaltă, tehnologia modernă, disciplina și, mai presus de toate, respectul pentru pacient. Activitatea noastră zilnică este configurată astfel încât pacientul să fie întotdeauna în centrul tuturor lucrurilor. Pentru a oferi cele mai bune servicii de asistență medicală, am oferit o oportunitate constantă și încurajăm pacienții noștri să își ofere evaluarea, comentariile sau recomandările în cadrul unor interviuri față în față, precum și prin apel telefonic, e-mail sau online. Am înființat un întreg departament pentru a monitoriza, a efectua verificări și a răspunde fără greș la alerte. Medicii și echipele sunt în așteptare și configurate pentru a regândi fiecare element și a îmbunătăți practica medicală. Respectarea exactă a timpilor de examinare în ciuda numărului mare de pacienți, atenția personală acordată fiecăruia, diagnosticul și tratamentul competent și bine organizat sunt factori importanți pentru rata ridicată de satisfacție. Aici a fost implementat sistemul olandez de atenție completă a pacientului.
Aveți la dispoziție singura gamă de cuțite din țară. De ce este importantă această investiție uriașă?
În primul rând, este important să le spunem pacienților – deși se numește „cuțit”, nu este o intervenție chirurgicală – nu există incizii și nu există durere. Folosim o tehnologie supermodernă cu raze gamma, precisă la milimetru, iar riscul semnificativ de deces și invaliditate cu vechile metode chirurgicale dure și traumatizante de deschidere a capului nu există. Tehnologia unică fără sânge, unică în țară și în mare parte din Balcani, face posibilă „topirea” simultană a mai multor tumori mici. Este, de asemenea, singura modalitate de a păstra nevătămați centrele importante din creier. Pacientul poate pleca acasă imediat după radiochirurgie și, în plus, nu trebuie să plătească zeci de mii de leva pentru tratament în străinătate, deoarece lucrăm pe cale clinică. Știți despre practica vicioasă de ani de zile de a colecta sume mari de bani de la grupuri de familii – cu aceste diagnostice, aceasta a luat sfârșit. Suntem foarte mândri că expertiza radiochirurgilor noștri este de clasă mondială – pacienții ne sunt trimiși din străinătate, inclusiv din Istanbul.
Puteți citi știrea integrală aici, în limba bulgară.
